مهرورزی با طعم تحقیر!

[http://www.gaflannews.com/nam11.JPG][http://www.gaflannews.com/nam12.JPG][http://www.gaflannews.com/nam13.JPG] شهروند و حقوق شهروندی مفاهیمی هستند که با گسترش زندگی شهری، اهمیت و ارزش بالایی در نگارش قوانین کشورها پیدا کرده اند. در قاموس فرهنگی برخی کشورها، شهروند در حوزه خدمت رسانی، سلطان و همه‌كاره نامیده می شود و در کشوری مانند ژاپن شهروندان را پادشاه مي‌خوانند. اما چون در زمان ورود اين مفهوم به ايران، كشور به صورت ارباب‌ و رعيتي اداره مي‌شد، ما آنرا ارباب‌رجوع مي خوانيم. از آنجايي كه ايرانيان براي اربابان خود احترام فراواني قائل مي‌شدند، بنابراين از مشتري به عنوان ارباباني ياد شده كه اكرامش ضروري است. ارباب رجوع در معنای واقعی خود به دنبال خدمت سريع، آسان، دقيق همراه با انعطاف، نظم، ادب و نزاكت و با اطلاعات مناسب و پاسخگويي كافي در يك محيط پاكيزه است و این امری است که حق طبیعی شهروند امروز در کشورهای پیشرفته به شمار می رود و قابلیت پیگیری از طریق قوانین را نیز در این کشورها دارد. در ايران ما نيز دولت ها به فراخور سياست هاي خود برنامه هاي وي‍ژه اي براي تكريم اين قشر ارائه كرده اند. با روي كارآمد دولت نهم و سكانداري آن با شعار مهرورزي از سوي دكتر احمدي ن‍ژاد، نويد فتح باب تازه اي در كشور احساس شد كه حاصل آن تكريم كرامت انساني است. ولي با وجود تلاش هاي مستمر و شبانه روزي بانيان اين ايده، (از پيروزي انقلاب تا امروز) ظاهراً هنوز صداي آن به گوش برخي مديران نرسيده است و آنها به کرامت انسانی تنها به عنوان يك ژست مي نگرند. امروزه ایستادن در صف برای مردم عادی شده و آن را امری معمولی تلقی می کنند در حالی که مسلم است تنها نتیجه این پدیده اجتماعی اتلاف وقت مردم و آسیب رساندن به روح و روان آنها است. اصلی ترین رکن حفظ کرامت اجتماعی انسان ها حفظ حرمت و شخصیت انسان ها است که متأسفانه با تصمیمات غلط برخي مديران به زیر پا گذاشته می شود و اعصاب مردم را به بازی می گیرد. این پدیده در ماه ميهماني خدا كه مردم در ضيافت الهي شركت كرده و در پيشگاه لايتناهي او به تزكيه نفس مي پردازند، نمود زشت تری دارد. بايد ساعت ها در مقابل مراكز توزيع كالاهاي ضروري از جمله مرغ، برنج و ... خبردار بايستند تا تكريم كننده هاي آنها!!! بيايند و مراسم تكريم انجام شود. پنجشنبه گذشته در يكي از همين مراكزي كه از سوي اداره ي بازرگاني ميانه براي توزيع كالاهاي ضروري مردم در نظر گرفته شده، اربابان (ارباب رجوع) كه اكثراً از قشر نيازمند بودند براي تهيه برنج يارانه اي كه دولت محترم به منظور رفاه آنها در نظر گرفته، با بدترين وضع ممكن روبرو شدند كه دل هر بيننده اي را مي آزرد. نحوه ی توزیع به حدی تحقیرآمیز بود که آنهایی که موفق به گرفتن این کالا نیز می شدند بعد از خروج از میدان جنگ!! از کار خود پشیمان بودند.(شاید عکس ها کمی گویاتر از جملات باشند). اميدواريم دستگاههاي ذيربط با هدف تكريم ولي نعمتان خود از بروز چنين صحنه هايي جلوگيري كنند. تا ديگر شاهد اينگونه بي حرمتي به شهروندان و حقوق اساسي آنها كه حفظ كرامت انساني آنهاست، نباشيم. آیا نمی شود به شیوه های دیگر مرسوم در دنیا و با استفاده از مراكز و فروشگاههاي متعدد، بخشی از این مشکلات را حل کرد؟ یقیناً امر محالی نیست. 23 شهریور